Chronopost est réélue “Marque Préférée des Français®”
Pour la 2e fois consécutive, Chronopost obtient le label “Marque Préférée des Français®” dans la catégorie “Livraison Express”. Une reconnaissance forte pour le leader français du transport express. Avec 230 millions de colis livrés en 2022, l’entreprise place la satisfaction client au cœur de sa stratégie.
Selon l’étude réalisée entre le 6 et 7 avril 2023 par OpinionWay, auprès d’un échantillon représentatif de 1 023 personnes de la population française de 18 ans et plus, à la question : “Parmi ces marques de livraison express, quelles sont celles que vous aimez ?”, Chronopost atteint la 1re marche du podium, en avance de 20 points par rapport au numéro 2.
Chronopost obtient ses meilleurs scores auprès des jeunes 18-24 ans et des seniors de plus de 65 ans, mais aussi parmi les artisans et chefs d’entreprise.
« Le fait d’être réélu “Marque Préférée des Français®” est un beau signe de reconnaissance qui va dans le sens des enquêtes de satisfaction que nous menons en interne : 9 clients sur 10 sont satisfaits de leur expérience avec Chronopost. Ce nouveau label continuera de convaincre toujours plus de particuliers et de professionnels de recourir à nos services », explique Benoît Frette, Président de Chronopost.
Champion de la proximité
Chronopost détient son propre réseau logistique composé de 12 hubs et d’une centaine d’agences sur le territoire national. Elle est présente à travers près de 19 600 de proximité en France, incluant les agences Chronopost, les bureaux de poste ou encore les relais Pickup.
Créée en 1985, Chronopost est aujourd’hui le n°1 de la livraison express de colis (à J+1) jusqu’à 30 kg. 220 pays et territoires sont desservis à travers le monde grâce à son réseau de partenaires.
Expansion sur de nouveaux marchés
En 2015, Chronopost a créé sa filiale Chronofresh, spécialisée dans la livraison express de produits alimentaires frais et surgelés en France et à l’international.
En 2021, l’entreprise lance la division Chronopost Healthcare, spécialisée dans la livraison de produits de santé en ambiant et sous température dirigée.
La même année, la division Shop2Shop voit le jour, apportant des solutions pour le marché de la seconde main grâce à la livraison hors domicile.
Une empreinte carbone maîtrisée
En tant qu’acteur engagé du transport logistique, Chronopost est le pionnier depuis 2019 dans la livraison 100% électrique à Paris. En 2023, 67 métropoles situées en France métropolitaine bénéficient d’une livraison en véhicules à faibles émissions (véhicules électriques, vélos cargo ou véhicules au gaz naturel).
